设立跨省通办服务窗口，让距离不是问题
在医保综合服务窗口摆放“跨省通办窗口和全省统办窗口”的服务指示牌，引导帮助外地办事群众办理基本医疗保险参保信息变更、医保关系转移接续等六项业务，节约群众办理异地业务的时间成本，满足广大人民群众异地办事需求。
设立老年人绿色通道，让年龄不是问题
医保综合窗口设立了方便老年人办事服务指示牌，为老年人提供多渠道帮办服务，并安排工作人员为老年人提供全程陪伴引导，面对面做好政策解读和表格填写等代办服务，做到“一站服务”“一次办好”。
设立特殊群体办事设施设备，让行动不是问题
在医保综合窗口旁设置“爱心专座区”，提供轮椅、老花镜、饮水机、应急箱等方便特殊群体办事的设施设备。填表台放置了通俗易懂的医保政策宣传手册、办事指南、资料清单，方便特殊群体识别和阅读。
