11月16日上午，市政府办公室在太白湖新区恒大名都小区组织开展了12345市长公开电话与群众面对面进社区活动，市局民意办会同户政、交警、消防等部门有关负责同志参加。
活动中，民意办负责同志向广大群众介绍了110与12345热线联动工作情况，详细阐述了民生警务热线9600110和民E通警务系统在民生诉求办理中的流程和作用，同时，对济宁公安APP便民服务平台做了进一步宣传推广。期间，市局各部门现场解答群众求助、咨询20余人次，参与活动的交警部门通过实地查看和论证，现场办公，解决了群众要求在小区门口铺设减速带的要求，取得了良好的社会效果。