党史学习教育开展以来，泗水县医疗保障局党支部开展了“我为群众办实事”活动，进一步规范医疗保障经办管理，提升医保窗口服务质量，切实解决群众办事过程中遇到的“堵点”“难点”“痛点”问题，着力打造“深仁厚泽、医保惠民”党建品牌，有效增强了办事群众的幸福感、获得感。
一、提升服务质量，树立医保良好形象。作为最前沿的医保服务窗口，前来办事的群众情绪心情各异，有从外地看病回来等着报销心情焦急的、有刚刚迎接新生命到来喜上眉梢的、有急需去外地看病不知道怎么办理转诊备案的、有去药店买药医保卡刷不出钱了的等等。为此，泗水县医保服务窗口把加强作风建设与创建优质服务窗口紧密结合起来，在服务窗口实行“四多四让”便民服务，即：多讲一句话，让参保群众少跑一趟路；多一点微笑，让参保群众感到一片温暖；多一次查对，让参保群众少一份麻烦；多解释一些业务，让参保群众少一份疑虑。自开展此项服务活动以来，泗水县医保服务窗口办理转诊236人次，居民中断参保729人次，企事业单位医保费征缴862人次，灵活就业人员缴纳医保费2629人次，均受到服务群众的好评。
二、强化学习教育，牢固树立服务意识。医保服务窗口接触的虽然大多都是本地群众，但又以老年人和患病者居多，对于那些家里没有年轻人或是请身边健康的朋友、亲属前来帮忙代办的，我们医保服务窗口工作人员，从业务方面做好专业引导、耐心讲解；在服务意识方面，利用休息时间不定期的组织窗口党员群众学习党史、党章，提升服务意识，带动大家对群众服务的积极性、主动性，以及团结协作精神，更好地发挥党组织引领的凝聚力和战斗力，将为民服务意识内化于心、外化于行。
三、加强内部管理，再现医保新风采。窗口人员服务证件样式、着装、办公用品摆放、窗口服务用语四统一，工作人员挂牌上岗，规范行政行为，始终坚持热情服务、文明用语。定期组织窗口工作人员对照自己思想、工作等方面开展自查、互查，达到优化服务、促进工作的目的，积极树立医保文明形象，切实达到了群众百分百满意的效果。
随着党史学习教育的深入开展，泗水县医疗保障局将进一步提升服务水平和服务质量，提高群众的满意度，强化为人民服务意识，着力解决好群众的操心事、烦心事，做好党的惠民政策的忠实践行者，擦亮“深仁厚泽、医保惠民”品牌知名度。