近日，市社保局在2014年度全市“双评”活动中，荣获市委市直机关工作委员会“群众满意单位”称号。
市社保局始终坚持以解决职工群众反映的突出问题为重点，切实维护好广大职工群众的根本利益。一是在窗口一线开展了加强窗口服务规范化建设活动，全面推行“五制”、“四公开”和“三亮明”，推动窗口服务制度化、规范化、人性化。二是畅通与职工群众沟通渠道，通过召开座谈会和社保局网站等形式向社会征求意见，认真解答解决职工群众关心的问题。三是认真落实市政府出台的机关工作人员参加工伤保险、机关事业单位参加生育保险、被征地农民参加居民养老保险及居民大病保险等一系列政策规定，落实好各项社会保险待遇，切实让职工群众感受到实惠和变化。
同时，为解决下岗、失业困难群体断保问题，实施了“4050”助保工程，通过银行贷款、政府贴息的方式，为他们接续了养老、医疗保险；积极推行网上申报缴费，既提高了工作效率，又方便了参保单位和职工群众；慢性病转诊转院、异地急诊、意外伤害等医疗保险业务可以在网上受理、审批或者备案；积极与银行协调，企业退休人员异地领取养老金银行免收手续费；在社保服务大厅实行群众满意度评价，社会保险费缴纳、退休费审核发放、医疗费报销、生育津贴发放等业务的办理时限均缩短10天以上，并向社会公布，为群众提供了良好的服务。
（综合科）