11月1日，兖州区医保领域争创群众满意活动推进会在为民服务中心三楼会议室召开。会议主要任务是贯彻落实兖州区委、区政府关于开展争创群众满意活动会议精神要求，安排布署提升群众对“医疗保障”满意度各项工作。兖州医保局党组书记、局长张景林出席会议并讲话；兖州医保局党组成员、副局长王正主持会议并传达了《关于开展医疗保障领域争创群众满意活动的实施方案》。
会议指出，提升群众医疗保障满意度是当前十分紧迫的任务，兖州医保领域各相关单位要进一步认清形势，切实增强做好医疗保障群众满意度提升的责任感使命感，紧紧围绕群众反映强烈的办事难、办事繁问题和工作薄弱环节，切实找准问题症结，精准施策。
会议要求，兖州医保领域各相关单位要落实好医保待遇，保障好参保居民门诊统筹和享受职工长期护理保险人员待遇；要不断提升服务质量，要选派熟悉医疗保险政策人员为参保群众提供医保帮、代办服务；拓展“零号窗口”服务事项，增加受理投诉、接受群众意见和建议事项；加大对出院参保人员的回访力度，对存在不满意的受访群众采取促满责任跟进系列措施，解决让群众不能100%满意的堵点、痛点和难点；要强化医保政策宣传力度，确保参保群众入院后人手一份医保政策宣传单。
会议强调，兖州医保领域各相关单位要狠抓工作落实，进一步提高思想认识、加强组织领导，确保“创满”活动有人抓、有个管、有人落实，确保“创满”工作取得实效。
兖州区医保局班子成员、科室负责人，兖州区各定点医疗机构分管负责人、医保办主任参加会议。