全新的兖州区中医医院医保服务大厅位于门诊部东北侧（原医保处对面），服务大厅提供医保报销、慢性病管理一站式服务，集中办理包括慢性病评审鉴定，慢性病政策咨询，医保药品、检查检验审核、报销、缴费，配置取药等业务。
通过优化办事流程，精简审批程序，从群众办事的堵点、难点切入，主动作为，靠前服务，以高效、便捷为理念，精心打造“一站式服务”、“一窗口办理”、“一单制结算”服务模式，切实为群众办实事、解难事。从接诊慢性病患者到取药完毕，整个流程多个环节用时不足三分钟。不仅大大提高了医务人员的工作效率，而且节省了患者的就医时间。
家住锦绣家园的徐女士家人常年患有慢性病，今天来到兖州区中医院医保大厅报销看病花费，没用多长时间，就全办理完了。徐女士说：中医院医保服务大厅十分便利，避免了患者来院后因不熟悉流程而出现“到处问、到处跑”的现象，真正做到让患者“少跑腿、快办事”，大大改善了广大患者群众的就医感受，十分贴心、舒心。
医保服务中心硬件设施齐全。配置了排队叫号机，解决了特殊时期患者排队拥挤的现象，尽力保持疫情期间患者之间的“安全距离”。现场安置了舒适座椅，可供患者等待、休息。同时还贴心配备了多种便民用品（饮水机、应急药箱、老花镜、雨伞、手机快充器、免费WIFI），在提高业务办理效率的同时，也让广大患者群众得到了全新的服务体验。
不仅仅是兖州区中医医院，在兖州区医疗保障局的指导下，兖州辖区内所有二级医院已全部完成医保服务大厅的建设，以期为广大患者群众提供更好的医疗保障服务。
