关于主城区住宅小区物业服务抽查情况的通报

济宁市人民政府督查室

关于主城区住宅小区物业服务抽查情况的

通报

任城区城市管理局、济宁高新区住房和城乡建设局、太白湖新区建设局，各物业服务企业：

为提升物业服务质量，落实好市政府2019年为民办实事“全面提升物业管理水平”任务，做好住宅小区文明城市创建工作，市住房城乡建设局今年将会同市政府督查室，按照“双随机一公开”监管工作要求，定期对住宅小区物业服务情况进行抽查通报。现将近期抽查的住宅小区物业服务情况通报如下。

一、整体情况

本次现场检查随机抽取了主城区的41个住宅小区，包括任城区23个，济宁高新区11个、太白湖新区7个。其中，物业管理小区35个，社区自管小区6个。检查测评内容包括小区环境、小区秩序、综合服务、小区安全四个方面。

总的看，多数被抽查小区的物业管理单位能够提供基础服务，小区环境整洁、绿化养护到位、秩序良好，并按要求配备了消防设施。其中，物业服务较好的小区有阳光盛景园、森泰御城、方圆忻居、高校生活园；社区自管整体较好的小区有仙营东区、西孟社区。

二、存在问题

1、车辆乱停乱放问题。部分小区特别是建成时间较早的小区，机动车车位不足，存在机动车随意停放现象，甚至占用消防安全通道，如九九花园、吉祥小区、洸河花园、樱花园小区、银都花园、海亮公馆、欧隆盛源、杨柳国际新城J区、杨柳国际新城K区等小区。部分小区业主为图方便，将电动车、自行车等非机动车停放在楼道门口或楼道内，未停放至指定安全区域，如都市春天、九九花园、吉祥小区、邮电新苑、益民西区、益民东区、绿地国际城、刘庄小区、洸河花园、樱花园小区、永基城、领秀庄园、银都花园、黄庄社区、海亮公馆、欧隆盛源、杨柳国际新城J区、杨柳国际新城K区、舜泰园、明德花园、豪庭御都等小区。

2、私拉乱扯电线问题。部分小区业主在楼体外私拉乱扯电线给电动自行车或电动汽车充电，存在严重安全隐患，如吉祥小区、洸河花园、樱花园小区、银都花园、黄庄社区、海亮公馆、杨柳国际新城J区、杨柳国际新城K区、舜泰园、明德花园等小区。

3、小区绿地破坏、土地裸露、私搭乱建问题。如杨柳国际新城J、K区。

4、商贩推销和超门头经营问题。如银都花园、冠亚星城、益民西区等小区。

5、部分小区特别是老旧小区管理不规范问题。没有按要求设置公示牌（公布服务内容、服务等级、收费项目和收费标准、监督电话等）、统一着装、挂牌上岗，如益民西区、益民东区、黄庄社区等小区。

三、有关要求

车辆乱停乱放、私拉乱扯电线、小区绿地破坏、土地裸露、私搭乱建、商贩推销和超门头经营等问题，应于6月10日前整改到位；老旧小区管理不规范问题，应结合老旧小区改造和物业管理全覆盖工作，逐步规范完善，由简易物业服务逐步向市场化物业服务过渡。针对存在的问题，相关区和街道物业主管部门、物业服务单位要主动认领，认真制定整改计划，研究建立长效机制，推动物业管理规范化、制度化，努力为广大市民群众营造良好的居住环境。

任城区城市管理局、济宁高新区住房和城乡建设局、太白湖新区建设局将整改落实情况于6月15日前报市住房城乡建设局，市住房城乡建设局汇总核实后于6月20日前报市政府督查室。对于不能按时限要求完成整改，或整改情况不实的，将按照《山东省物业服务企业信用档案与评级管理办法》，作为负面信息录入济宁市物业信用系统，扣减物业服务企业信用分值。信用分值下步将向社会公示，并将作为政府奖补资金安排、业主选聘物业服务企业、物业服务企业招评标的重要参考。对问题严重、拒不整改的物业服务企业，直接列入信用黑名单。

附：主城区住宅小区物业服务情况抽查测评表

济宁市住房和城乡建设局　　　　

济宁市人民政府督查室 　　　　

2019年4月30日