市社保局局长刘鹭岩接听市长公开电话
5月30日，市人社局党委副书记、市社保局局长刘鹭岩带队接听市长公开电话。基金征缴科、企业养老保险科、职工医疗保险科、居民医疗保险科、工伤保险科、失业保险科、生育保险科相关人员参加了接听工作，90分钟的时间共接听咨询电话11个。
接听过程中，来电群众主要反映了企业职工养老保险补缴、退休、社保卡补办、居民医保报销、门诊慢性病定点及大病特药报销等多方面问题。对于每一个来电，刘局长都仔细倾听、认真记录、耐心解答，并要求陪同接听电话的相关人员对涉及本科室职责范围内的问题做好解答及后续落实工作，对需要转交县（市、区）经办机构的来电，刘局长要求活动结束后抓紧转办、及时反馈，每一个来电回复都要做到“听声”或“见人”，确保给群众一个满意的答复。
（综合科 供稿）
市人社局党委副书记、市社保局局长刘鹭岩接听电话
接听现场