各县（市、区）人力资源和社会保障局，高新区人事劳动保障局、太白湖新区人力资源和社会保障局、济宁经济技术开发区人力资源和社会保障局：
现将《山东省人力资源和社会保障厅关于认真贯彻落实“互联网+调解仲裁”2020行动实施计划的通知》转发给你们，并提出以下意见，请一并抓好贯彻落实。
一、切实提高对“互联网+调解仲裁”的思想认识
“互联网+调解仲裁”是“互联网+人社”的重要组成部分，是推动调解仲裁工作创新发展的重要支撑和保障，对提高劳动人事争议处理效能和公共服务能力，提升调解仲裁工作标准化、规范化、信息化水平具有重要意义。近年来，全市各级人力资源社会保障部门积极推动调解仲裁信息化建设，取得了较好成效，调解仲裁办案系统实现了推广应用全覆盖，仲裁在线办案率达到90%以上，仲裁办案和仲裁员管理信息化水平不断提升。但是，部分县市区仍然存在认识不够到位、发展不够平衡、保障不够充分等问题，各县市区要进一步提升思想认识，扎实推动“互联网+调解仲裁”不断发展。
二、高质量推动“互联网+调解仲裁”工作开展
各县市区要扎实推进调解仲裁办案系统，加快推进线上实时办案，提升仲裁在线办案率，按时限完成省厅要求的指标。做好仲裁机构及其工作人员管理信息系统应用，认真做好数据信息的核准填报，从2018年第四季度开始按季度更新信息。推进仲裁案件实时监控系统建设和仲裁案件信息监测系统应用，加强调解仲裁服务平台建设，严格按照时间节点完成工作任务。
三、加强组织领导
各县市区要尽快成立“互联网+调解仲裁”工作领导小组，强化调解仲裁信息工作组织领导，落实工作责任制，指定专人负责。加强工作调研和沟通协调，会同信息中心共同研究解决问题，切实发挥信息化引领作用。
附件：济宁市人力资源和社会保障局“互联网+调解仲裁”
工作领导小组
2018年11月26日
（此件主动公开）
附件：
济宁市人力资源和社会保障局“互联网+调解仲裁”
工作领导小组
组长：肖冬市人力资源社会保障局调研员
王勇市人力资源社会保障局副调研员
副组长：姜广勤市劳动人事争议仲裁院院长
张洪涛市人力资源社会保障局信息中心主任
成员：贾鹏市劳动人事争议仲裁院副院长
李杰市劳动人事争议仲裁院庭长
陈涛市劳动人事争议仲裁院副庭长
魏榕晖市人力资源社会保障局信息中心副主任
韦可市人力资源社会保障局劳动监察与调解仲裁管理科副科长
领导小组下设办公室，办公室设在市劳动人事争议仲裁院，陈涛同志兼任办公室主任，负责日常业务。