为全面提升医保经办工作人员素质，提高医保经办服务效能，构建“30分钟医保服务圈”，践行“医保惠民”初心使命，金乡县医保局组织开展了丰富多样的医保业务学习培训，充分发挥定点医药机构基层优势，打造多级服务网络。
一是重点培训，同步推进基层医保服务站建设。组织医保中心业务骨干对14家镇街定点医疗机构医保经办人员开展医保业务培训，要求各镇街定点医疗机构严卡时间节点，同步启用基层医保服务站。通过梳理提炼，共有7项群众关注度高、基层办理频次高的服务事项办理权限下沉至基层医疗机构。为确保医保服务站工作人员能快速准确掌握下沉事项相关内容，金乡县医保局组织业务骨干将服务事项办理流程汇集成册、集中进行业务指导，逐项解读各项业务办理流程、所需材料、登记内容和程序操作规范等重点，保证承办事项办理有序、规范运转，服务工作不断档、服务质量不打折，实现医保政策末端服务“一站式办理”，构建镇街医保服务窗口+协议定点医疗机构医保服务站为一体的“30分钟医保服务圈”，彻底打通服务群众的“最后一公里”。
二是专项指导，深入解读推广惠民政策。为进一步普及医保电子凭证应用知识，提高参保群众医保电子凭证激活率、支付率和结算率，金乡县医保局充分发挥基层定点医药机构分布广泛、面向基层的优势特点，对辖区内基层定点医药机构组织开展医保电子凭证推广应用专项培训，重点解读医保电子凭证的重要性和激活、使用、推广等配套政策及激励措施。参会人员通过认真学习，将成为医保电子凭证推广主力军和指导老师，让群众在就医购药结算时，亲身体验“一码在手、医保无忧”的便捷，为实现数据多跑路、群众少跑腿的“互联网+医保”新工作业态增员扩面。
下步工作中，金乡县医保局将以创建“新医保·心服务”党建服务品牌为引领，牢固树立“医保惠民”新理念，打造“五心医保”新形象，充分发挥定点医药机构基层工作优势，构建“网上办”“掌上办”线上服务+“30分钟医保服务圈”线下服务的双重多级服务体系，进一步规范办事流程、精简办事材料、缩短办事时间、提高办事效率，为就诊患者和参保群众提供优质便捷的医保经办服务，为实现医疗保障领域服务事项“最多跑一次”提供优化方案，切实提高人民群众获得感、幸福感。（董莎莎）