近日，市社保中心驻为民服务中心窗口被市政务服务管理办公室评为2021年度政务服务工作先进集体，两名同志被评为2021年度政务服务工作先进个人。
为切实提升参保单位和群众的获得感和满意度，最大化满足他们的办事需求，市社保窗口驻为民服务中心全体工作人员按照市政务服务工作要求，严格遵守各项工作纪律，认真落实“首问负责”“一次性告知”“容缺受理”等制度，持续转变服务观念，为服务对象提供预约服务、提前服务、延迟服务，积极为参保单位和群众宣传最新的社保政策，丰富服务形式，拓展服务内容，认真解疑答惑，听取意见建议，为他们排忧解难，实现了办理过程“零差错”、办理结果“零投诉”，提升了社保经办效率和服务质量。同时，不断加强工作人员业务培训，提升综合素质，由“会办”向“精通”转变，由“综合受理”向“综合经办”转变。所在窗口多次被市政务服务管理办公室评为“红旗窗口”，多人被评为“服务标兵”，多次收到群众赠送的锦旗，展示了社保工作者的良好形象。
（市社保中心 供稿）