济宁新闻网讯（通讯员 田建想）为更好地发挥12345政务热线平台作用，市委、市政府日前启动领导干部接听热线活动。每月除有市领导不定期接听群众来电外，还将安排县（市、区）委书记，县（市、区） 长，各功能区党工委书记和管委会主任，市政府有关部门单位及企事业单位主要负责人接听群众来电。领导干部接听群众来电，能当场答复的，当场给予答复；需要进一步调查处理的，由工作人员转交有关单位处理，并对具体办结时间作出严格规定。
据统计，今年以来，12345政务服务热线共受理来话来信50.47万件（次），有效办理48.43万件。