1、什么是社保卡？

    社保卡“一卡双卡”，包含个人医疗账户和个人银行账户。两个账户分别为两个账号，一个打印在社保卡下方，另一个隐藏在IC芯片内部。医保卡账户，目前只能在药店里的社保卡专用POS机和银行自助综合查询机上查询余额信息，建设银行柜台目前无法办理查询业务。其它普通银行账户可以去建设银行办理。

2、为何建设银行柜台说社保卡余额为零？

    因为社保卡“一卡双卡”，目前银行柜台只能查询普通银行账户，而如若您没有使用社保卡做存储业务，银行柜台查到的普通银行账户的余额会显示为0.医保个人账户金额存储在社保卡芯片内部，目前只有在药店里的“社保卡专用POS机”和银行“自助综合查询机”上查询金额信息。

2、我们单位的社保卡什么时候开始使用？

    近期已经有3万余张社保卡开始启用，6月和7月的医疗个人账户金额已经拨入社保卡，其它社保卡的启动工作将逐步展开。单位如有问题咨询，可拨打社保卡办公室电话2937296.

3、社保卡如何激活？

    社保卡使用前应先到建设银行激活社，理论讲去全市任何一家建设银行都可以，另外，发放时的黑色包纸内部有原始密码。

4、社保卡发放后，医保卡还能使用吗？

   社保卡启用后，不再向原来的医保卡上划拨个人医疗账户，医保卡将逐步退出使用。但考虑到社保卡发放范围大，持续时间长等实际情况，我市实行逐步过渡办法，过渡期内，社保卡和医保卡都可以使用。过渡期结束后，分批分期将原医保卡账户余额划转到社保卡个人医疗账户，不再使用医保卡。