为切实做好住宅小区防汛工作，进一步提升物业服务质量，降低业主投诉率，4月17日，全市物业领域住宅小区防汛工作暨“优服务 降投诉”工作座谈会召开。市住房城乡建设局、市住房保障和房地产发展事务中心、各县（市、区）物业主管部门和市物业管理服务协会有关负责同志参加会议。

会议对一季度全市物业领域群众诉求问题进行梳理分析，各县（市、区）物业主管部门负责同志就工作开展情况及下步工作打算作交流发言。

会议强调，各县（市、区）物业主管部门要做好汛期前各项准备工作，备齐备足防汛物资，调整充实小区防汛应急人员，开展防汛培训和应急演练，全面排查并整改风险隐患，确保住宅小区安全度汛。要持续开展“优服务 降投诉”行动，会同街道、社区紧抓重点小区、重点问题整治，联动各方积极解决群众急难愁盼问题，推动物业服务提升，提高业主满意度。