太白湖新区社保中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记在全国党史学习教育动员大会上的讲话精神，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，以“办实事、解难题”为主题，以提升群众满意度为目的，聚焦百姓“急难愁盼”问题，切实解决好基层的困难事、群众的操心事、烦心事、揪心事，多措并举扎实开展“我为群众办实事”实践活动，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
一、开展医保惠民政策进万家活动。把活动作为夯实医保工作的基本要求，要求腿勤起来、嘴动起来、事办起来，通过面对面联系、点对点沟通、实打实服务，走进社区走访群众，与群众倾心交谈，了解群众目前急需解决的困难，征求对医保各项工作的意见和建议，同时利用走访契机，向群众宣传居民医疗保险政策规定、业务办理流程、《医疗保障基金使用监督管理条例》等法律法规，发放各类宣传册及政策明白纸共计800余份。
二、转变医保经办服务模式。坚持把“我为群众办实事”作为医保工作的出发点和落脚点，由依申请服务向主动服务而转变，要求工作人员发扬优良传统，务实工作，结合实际积极探索，不断提高便民、利民的质效。一是主动提供“上门服务”模式。为贫困特殊群体，提供“上门服务”办理事项登记等，用心打通服务群众“最后一公里”，打造人民群众满意的医保新形象。二是推行落实“一次性告知”制度。对前来办事的群众，一次性告知所需要的手续及相关材料，切实做到“第一次咨询、第二次办结”，绝不让群众多跑路、重跑路，有怨言、有不满。三是公布业务清单。通过公布各项业务办理“一次办好”材料清单，提高群众的知晓率，避免让群众跑冤枉路。
群众利益无小事，细微之处见真情。太白湖新区社保中心将继续秉承为民服务的宗旨理念，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用实际行动检验队伍成果，切实把为人民服务落到实处，提升全区群众幸福感、获得感，提升群众对医疗保险工作的满意度。