6月2日下午，邹城市医疗保障局召开群众满意度提升工作动员会。党组书记、局长王冲主持会议并讲话，局班子成员、副科级干部、各科室负责人参加会议。
会议传达学习了全市群众满意度提升指挥部重点工作会议精神，讨论研究了《邹城市医疗保障局“医路有情 保您满意”群众满意度品牌创建实施方案》《致全市参保群众的一封信》，研究分析了当前有关工作形势任务，对近期民生领域重点工作进行了安排部署。
会议指出，近年来，经过全市医保系统广大干部群众的不懈努力，各项医保惠民政策及时有效在邹城落地实施，医保体制改革取得突出成果，全市参保群众民生福祉不断扩大，2021年，群众满意度实现较大位次提升，这些都是我们更加有力开展工作、更有信心开展好工作的基础和保障。
会议要求，下一步工作，全局上下要以医保领域重大工作任务为抓手，聚力改革创新、狠抓工作落实，确保群众满意度工作再次实现争先进位。一是持续优化经办服务。要转变工作作风、创新服务路径、加强办事指引、做好人文关怀，为参保群众提供更有温度的经办服务。二是持续强化基金监管。要充分发挥社会监督员、稽核专家库制度优势，在检查频次、检查深度上下功夫，在联合执法、行刑衔接上下功夫，着力构筑医保基金社会共治的格局。三是坚持做好宣传引导。将倾听民意民生关口前移，进一步完善电话回访工作，形成制度化的回访机制。要落实好各方责任，进一步推动“百村千企行”常态化长效化，针对大型企业、重点社区、关键区域有效开展工作。四是积极倡树实干典型。要紧扣“我为群众办实事”主题，展现更多为群众谋福祉、谋便捷的鲜活人物和示例，大力倡树实干有为、担当有力的优良风气。五是聚焦重点发力攻坚。要以“国家级标准化试点”“15分钟医保服务圈”“1+1+N”慢病“全周期”服务模式等全局性重点工作为抓手，在服务民生、亮点打造上常抓不懈，把工作实实在在的做到群众的心坎上。
会议强调，民生事项无小事，一枝一叶总关情。全市医保系统要持续站在为群众负责的高度、秉承精益求精的态度、坚持抓铁有痕的力度扎实做好各项民生工作，更好服务和回馈广大参保群众，用心、用力、用情书写好新赶考路上的民生答卷。