为全面促进企业高质量发展,助力优化营商环境,梁山县医保局从三个方面,全力提升医保服务效能,落实助企纾困政策。
提升效能,优化服务。整合职工医保征缴和医保经办窗口,落实综合柜员制,实现医保业务“一窗受理、一窗通办”。推行医保政务服务办理平台,优化医保业务办理流程,实现参保单位办理职工增减员、缴费基数申报核定等业务办理的全流程“网上办”“掌上办”“便捷办”,确保“群众少跑路,信息多跑腿”。全面推广和使用医保电子凭证,实现“一码在手、医保无忧”,极大方便参保人员看病就医,推进医保事业信息化、便捷化。
送策入企,长效服务。坚持问题导向,服务企业发展。梁山县医保局秉承“主动、规范、高效、廉洁”的要求,为企业提供上门服务,变“人找政策”为“政策找人”;2023年共举办16次医保政策宣传活动,发放职工门诊、长期护理保险政策宣传页2万余份。
医保助企,精准服务。持续启动梁山县“医保助企”专项行动,由10名医保业务骨干成立医保助企专班,将医保助企服务“打包”送上门;积极参考企业的意见和建议,根据企业需求,量身定制医保助企服务,切实将医疗保障助力企业发展作为服务梁山县营商环境的“增值空间”。
医保管家,贴心服务。坚持设置医保助企“绿色通道”,针对辖区企业分派医保骨干助企专员,成立“医保管家”队伍,切实担负医保政策传递、医保问题收集、问题快速解决的专业职能,建立线上线下无阻交流机制,真正确保企业干部职工的医保费用“应报尽报”、待遇“应享尽享”。