“大姐您好，我是咱经开区人力资源部‘阳光医保’志愿者服务队的同志，耽误您几分钟的时间，请问您对现行的医疗保险、报销政策清楚么？对我们医保有好的意见建议吗？”身穿“阳光医保”志愿者服务队红马甲的志愿者们正开展医保民意调研活动。
志愿者们克服高温天气，走村入户，耐心细致地向群众宣传医保政策，认真听取意见建议，用心解答群众疑惑。本次共走访707户，现场解答医保相关问题260余人次，发放医保政策明白纸1000余张。群众对医保政策的知晓度和满意度得到很大程度的提升。
下一步，区人力资源部充分发挥“15分钟医保服务圈”服务基层的作用，联合区卫健办、乡镇卫生院等组成医疗服务队开展医保政策宣传和义诊活动，组织医保宣传视频车采取“村村到”的形式，循环播放群众乐于接受的医保小视频，切实让医保政策入心入脑，着眼参保群众需求，精心服务群众，以务实行动解决群众难题、维护群众利益，把医保工作切实做到群众的心坎上。