11月27日上午，兖州区医保局召开局党组扩大会议，对老年人运用智能技术困难进行安排部署。
会议首先学习了《国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》（国办发〔2020〕45号）。
会议要求相关科室要按照通知要求聚焦解决老年人等群体运用智能技术的困难，对各项服务事项进行摸底排查。针对参保登记、医保电子凭证激活、异地就医备案、门诊慢特病病种待遇认定、医疗费用手工(零星)报销等老年人等群体办理的高频事项，要进一步细化“帮代办”职责、流程，及时公开新的“帮代办”事项，提升“帮代办”服务质量，切实方便办事群众，让老年人等特殊群体享受医保服务“绿色通道”。
会议强调要切实提高思想认识，及时将最新的“帮代办”事项、职责、流程发放到各镇街医保服务站、医保服务点、定点医药机构，确保老年人办理医保业务更方便、快捷。