为进一步加强政策宣传解读，优化医保便民服务，通过认真梳理归纳群众日常咨询热点、办事难点、政策重点，梁山县医保局创新推出了“直播带政策”的宣传服务方式，在“梁山县医疗保障局”微信视频号开通“医保直播间”，通过直播“面对面”向广大居民“零距离”宣传政策、指导办事、答疑解惑。

“欢迎进入直播间的朋友们，这里是梁山县医疗保障局视频号直播间，如果您有任何关于医保方面的问题，都可以直接打在公屏上，主播会一一为大家解答！”县医保局组织业务骨干轮流走进直播间，通过政策解读、公屏和私信答疑等形式，认真解答群众关心的城乡居民医保参保缴费、医保待遇报销、门诊慢特病申办、职工医保门诊共济和欺诈骗保投诉举报等问题。

梁山县医疗保障局官方视频号开通以来累计累发布宣传微视频9个，累计播放量6.37万次。现场直播四个场次，直播间累计观看4000余人次、互动评论500余条、解答群众咨询问题200余个。

政策直播以群众喜闻乐见的线上交流方式，坚持问题导向，解决群众“急难愁盼”，切实为参保群众提供更加便捷、高效、优质的医保服务，也更好地满足了群众需求。下一步，梁山县医保局将继续抓好“直播带政策”这项工作，结合医保新政及群众需求，及时进行政策讲解，更好的为参保群众答疑解惑，实现营商环境、作风能力、服务能力等方面的大幅提升。